全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊分为普通门诊（含专科门诊）、专家门诊与特需门诊／国际医疗中心（提供绿色通道、双语陪护、保险直付），另设肺结节消融门诊、体重管理（禁食疗法）门诊等特色专病门诊与互联网复诊号别。普通门诊适合常见病与开药随访，专家门诊适合疑难诊治，国际医疗中心适合需要个性化与跨境服务的患者。各号别挂号费按深圳市公立医院医疗服务价格分级定价，具体金额以官方挂号支付页面显示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “中山大学附属第七医院”微信公众号／小程序；② 医院官网（sysush.com）预约入口；③ 健康深圳平台；④ 电话预约 0755-81206999、0755-81206900（门诊预约热线）；⑤ 院内自助机与人工窗口（当日号源）；⑥ 国际医疗中心专用预约。接诉即办电话 0755-81207399。 |
| 放号与预约限制 | 第三方挂号信息平台口径为“所有平台提供 7 天内号源，放号时间为每日 17:00”；医院部分就诊须知口径为“预约更新时间为晚上 21:00”。两个口径并存、官方未统一披露，以微信公众号预约页面实际显示为准。门诊实行预约优先，急危重症患者直接到急诊就诊；医生停诊与号源变动以官方渠道短信与页面通知为准。 |
| 抢号技巧 | ① 放号前先完成建档绑卡，放号时点准时进入预约页面抢号；② 热门专家（胃肠外科、消化医学中心、儿童血液肿瘤等）号源紧张，可先挂同科室其他医生或专科门诊完善检查后再约专家；③ 关注退号“捡漏”时段（放号时点及午间回流时段）；④ 复诊患者优先使用互联网医院与诊间预约；⑤ 国际医疗中心可提供绿色通道与双语服务，适合时间紧张的跨境患者（费用另计）。 |
| 初诊建档 | 首次就诊请携带本人身份证（儿童带户口本或出生证明），在微信公众号或院内自助机完成建档并绑定医保电子凭证或社保卡；深圳基本医保参保人挂号时选择医保结算；异地参保人建议提前完成异地就医备案；建档信息须与本人一致，否则影响取号与医保结算。 |
| 退换号 | 无法按时就诊请提前通过微信公众号或预约热线取消，避免影响后续预约资格；挂号费按原支付渠道退回；退号与改签的具体规则以医院挂号页面公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（一、二期） | 医院唯一主体院区；全部临床科室、住院、手术、急诊与大型检查集中于此；国际医疗中心、特需门诊、健康管理中心设于院内；二期 2025 年 12 月启用后部分科室分批搬迁至新楼宇 | 位于光明区新湖街道圳园路 628 号，地处光明科学城，可乘公共交通或自驾前往（区内公交与地铁接驳线路以导航实时查询为准）；院区设停车场，二期启用后请按当日引导标识与分诊台指引进入目标楼宇 | 深圳市光明区新湖街道圳园路 628 号 | 门诊预约热线 0755-81206999、0755-81206900；接诉即办 0755-81207399 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 院本部急诊与灾难医学中心设 24 小时急诊，承担内、外、妇、儿等各科急症的接诊与抢救，配套 24 小时检验、影像与手术室支持；急危重症患者不经预约、直接就诊，按病情轻重分级分区救治。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 急诊对严重创伤、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性中毒、高危孕产妇等开通急诊绿色通道，按“先救治、后付费”流程优先处置；重症医学科（深圳市医学重点培育学科）提供连续性血液净化、机械通气等器官功能支持；具体绿色通道流程以医院官方公布为准。 |
| 院前急救与航空救援 | 医院为首批国家航空医疗联合救护试点医院，具备直升机航空医疗联合救护能力；作为深圳市唯一、广东省内第二个“移动医院”落地单位，可在突发事件与灾难现场开展模块化应急医疗部署；急危重症请直接拨打 120 或直奔急诊。 |
| 就诊提示 | 突发胸痛、肢体无力、言语不清、严重外伤、大出血、昏迷等急危情况请直接拨打 120 或直奔急诊，无需排队挂号；非急症请按预约时段到门诊就诊；二期启用后院内动线有调整，进院后请先到门诊大厅分诊台确认目标科室位置。 |
6 避坑指南
医院为“一院两期”格局，二期 3200 张床位 2025 年 12 月起分批启用，科室搬迁与新楼宇分布会动态调整，就诊前请在官方渠道确认目标科室所在楼层，进院后按引导标识就医，避免跑错楼。
不要把本院与中山大学的广州各附属医院（中山一院、中山二院等）或深圳校区混淆——本院在光明区圳园路 628 号，与广州市中山大学各附属医院并非同一机构，专家与号源互不通用。
医院实行预约优先，第三方口径放号时间有“每日 17:00”与“晚 21:00 更新”两个版本，以公众号预约页面为准；热门专家号源紧张，不要指望现场加号。
“国家级区域医疗中心、国家级应急与灾难医学中心、国家级保健中心”是医院的战略定位表述，尚非国家卫健委公布的国家级中心名录，就诊选择时以实际科室实力为准。
中医禁食疗法（体重管理专科）为特色疗法，有严格的适应证与禁忌证，需在医生评估后住院／门诊规范实施，请勿自行模仿禁食。
外地患者请提前完成异地就医备案再就诊；特需门诊与国际医疗中心为自费／商保结算体系，挂号前看清号别与收费方式。
择期手术（胃肠肿瘤、肝胆胰手术、造血干细胞移植等）请先在门诊完成术前检查并带齐结果，住院等待时间与床位情况相关；二期启用后床位压力将逐步缓解。
医院开院时间不长（2018 年开业），部分第三方平台上的医生简介与职务信息过时，挂号前请在医院官网“名医名家”栏核对现任职务与出诊信息，谨防仿冒挂号网站与黄牛。
